Willkommen im KaibaCorp Support-Center. Unsere Systeme arbeiten mit einer Effizienz von 99,999%. Bevor Sie ein Ticket eröffnen, prüfen Sie bitte, ob der Fehler nicht vor dem Gerät steht.
Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Anfragen unserer Nutzerbasis.
A: Abgelehnt. Der Misch-Algorithmus der Duel Disk basiert auf quantenmechanischen Zufallsgeneratoren, die direkt mit dem atmosphärischen Rauschen unseres Satellitennetzwerks gekoppelt sind. Die Wahrscheinlichkeit eines Systemfehlers liegt niedriger als die Wahrscheinlichkeit, dass Sie fünf Teile der „Exodia“ in der ersten Runde ziehen. Diagnose: Ihr Deck ist schlecht konstruiert (zu viele High-Level-Monster, unzureichende Balance). Lösung: Überarbeiten Sie Ihre Strategie. Wir leisten keinen Support für schlechtes Deck-Building.
A: Die Telemetrie-Daten zeigen eine rapide Beschleunigung des Geräts gefolgt von einem stumpfen Aufprall (vermutlich gegen eine Wand oder den Boden). Das „Wut-Entbrannte Werfen“ der Duel Disk fällt nicht unter die Garantiebestimmungen. Unsere Geräte sind aus verstärktem Carbon-Polymer, aber sie sind nicht immun gegen unsportliches Verhalten. Sie können ein Ersatzgerät in unserem Store erwerben.
A: Ihr Duel-Energie-Akku ist fast leer oder Sie befinden sich in einem Bereich mit minderwertiger Netzabdeckung, der nicht von KaibaCorp-Infrastruktur versorgt wird. Lösung: Kaufen Sie das KC-Global-Connect-Abonnement für priorisierte Satelliten-Datenübertragung.
A: Falsch. Die zentrale Kartendatenbank von KaibaCorp wird stündlich aktualisiert und enthält jede jemals von Industrial Illusions gedruckte Karte. Wenn das Solid Vision System die Karte projiziert hat, ist sie legal. Dass Sie die Karte nicht kennen, deutet auf mangelnde Erfahrung hin, nicht auf einen Systemfehler. Tipp: Nutzen Sie die Scan & Read-Funktion Ihrer Duel Disk, um Kartentexte während des Duells zu lesen, anstatt sich später zu beschweren.
A: Unser System hat festgestellt, dass Sie versucht haben, den Lebenspunkte-Zähler manuell zu manipulieren oder markierte Karten im Deck zu verwenden. KaibaCorp verfolgt eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Betrügern. Seien Sie froh, dass wir nur Ihren Account gesperrt und nicht die Duel Police verständigt haben.
A: Bitte lesen Sie Abschnitt 3.1 unseres Benutzerhandbuchs („Gefahren durch realistische Projektionen“), dem Sie beim Einschalten des Geräts zugestimmt haben. Duel Monsters ist kein Spiel für Zartbesaitete. Wer das Feuer fürchtet, sollte nicht gegen Drachen antreten. Antrag abgelehnt.
A: KaibaCorp verkauft Chancen, keine Garantien. Das Leben ist nicht fair, und das Öffnen von Booster-Packs ist es auch nicht. Keine Rückerstattung.
Wenn Sie glauben, einen echten technischen Defekt gefunden zu haben (Wahrscheinlichkeit: 0,00001%), kontaktieren Sie unseren technischen Dienst.
Hinweis: Unbegründete Support-Tickets, die sich als mangelndes Spielverständnis herausstellen, werden mit einer Bearbeitungsgebühr von 500 DP belastet.